|
::: Masalah Fileserve Landing Error :::
Akhir-akhir ini beberapa pengguna Fileserve mengalami gangguan, tidak bisa
download dan keluar pesan Landing Error. Apa yang terjadi, apa penyebabnya, dan
bagaimana solusinya.
Apa yang terjadi?
Landing Error terjadi kemungkinan karena :
- Cookies browser yang digunakan tidak aktif atau error sehingga
browser tidak mengenali account premium Fileserve Anda.
- IP koneksi yang Anda gunakan diblokir oleh Fileserve
Maka intinya :
Landing Error BUKAN
Account Premiumnya
yang bermasalah
tapi
masalah
antara
Komputer
Anda
dan
Koneksi
Internetnya
Apa penyebabnya?
Kalau landing error akibat cookies browser Anda error, itu karena kejadian
error yang biasa dialami Sistem operasi atau browser.
Kalau Landing error akibat IP diblokir, itu akibat IP koneksi komputer Anda
dianggap / dicurigai telah melakukan pelanggaran terhadap ketentuan Fileserve.
Hal ini umumnya dialami oleh pelanggan yang menggunakan koneksi dari ISP besar
yang memberi kecepatan tinggi atau ISP yang menerapkan proxy. Berikut
pertanyaan yang sering muncul dari pelanggan:
Saya merasa tidak melakukan pelanggaran, account dan komputer saya gunakan
sendiri, kenapa IPnya diblokir?
Ya, mungkin bukan Anda pelakunya. Kalau koneksi anda termasuk IP dinamis (berubah-rubah
kalau direstart modemnya) maka mungkin pengguna sebelum Anda yang melakukannya.
Kalau koneksi Anda termasuk IP statis maka orang yang satu jaringan Anda yang
melanggar
Bagaimana cara mengechek apakah koneksi saya IP Statis atau IP dinamis?
-
Klik
http://www.checkip.org/.
Atau klik
cara
memeriksa IP
- Catat nomor IP yang tampil
- Restart atau putuskan koneksi modem Anda
- Sambungkan / connect / koneksikan lagi modem Anda
-
Klik
http://www.checkip.org/.
- Catat nomor IP yang tampil, bandingkan dengan nomor IP
sebelum direstart/reconnect. Jika berubah maka koneksi Anda
termasuk IP dinamis, jika masih sama berarti koneksi Anda
termasuk IP statis atau ISPnya menerapkan proxy
Apa Solusinya?
Hal pertama yang wajib dilakukan adalah membersihkan
cookies browser terlebih dahulu. Dan pastikan bahwa cookies
browser anda aktif, dan javasrciptnya tidak error.
Cara
mengaktifkan cookies dan javascript klik di sini
Jika
IP Komputer Anda Dinamis,
cara-cara yang bisa dilakukan (lakukan secara berurutan, jika
cara 1 tidak berhasil, lakukan cara 2, 3 dst):
Cara 1 : Putuskan koneksi modem lalu sambungkan
kembali, login ke fileserve, jika masih landing error, putus
sambungkan lagi modemnya lalu login lagi, terus lakukan
hal seperti ini sampai mendapatkan IP yang tidak diblokir. Jika
tidak berhasil lanjut ke cara 2
Cara 2 : Setting DNS Anda secara manual. Gunakan DNS
standar Google. Caranya:
- Klik Start > Setting Control Panel > Network Connection
- Klik kanan di modem atau LAN atau koneksi yang Anda
gunakan, lalu pilih Properties
- Klik tab Networking > Internet Protocol (TCP/IP)
- Klik Properties
- Pilih Use the following DNS server Addresses
- Di Prefered DNS server isikan: 8.8.4.4
- Di Alternate DNS server isikan: 8.8.8.8
- Klik tombol OK
Coba download. Jika masih Landing Error, coba Cara 3
Cara 3 : Kunjungi / hubungi ISP (penyedia internet)
Anda, minta IP yang tidak diblokir, atau minta disetting agar
tidak diblokir. Jika ISP tidak memberikan solusi, gunakan
Cara 4
Cara 4 : Mensetting proxy secara manual. Caranya lihat
di halaman
Cara merubah settingan proxy. Sebelum mensetting proxy
secara manual, ada beberapa hal yang harus diperhatikan:
- Kecepatan akan mengalami penurunan, karena Anda "numpang"
di koneksi orang lain
- Resiko penyadapan oleh si yang punya proxy, karena segala
aktivitas online Anda akan melalui server mereka. Karena itu
selama proxy disetting manual, jangan membuka data yang
bersifat pribadi
- Jangan merubah-rubah proxy yang lokasinya berjauhan,
karena akan membuat Fileserve curiga bahwa account Anda
digunakan hacker sehingga berakibat account diblokir
Jika cara ini tidak berhasil, lanjut ke cara 5
Cara 5 : Hubungi Fileserve untuk meminta solusi.
Jika berbagai cara di atas tidak berhasil, maka tidak ada
cara lain selain menunggu blokir IP dicabut atau
Mengganti Koneksi
Internetnya.
Jika
IP Komputer Anda Statis
Cara 1 : Setting DNS Anda secara manual. Gunakan DNS standar
Google. Caranya:
- Klik Start > Setting Control Panel > Network Connection
- Klik kanan di modem atau LAN atau koneksi yang Anda
gunakan, lalu pilih Properties
- Klik tab Networking > Internet Protocol (TCP/IP)
- Klik Properties
- Pilih Use the following DNS server Addresses
- Di Prefered DNS server isikan: 8.8.4.4
- Di Alternate DNS server isikan: 8.8.8.8
- Klik tombol OK
Coba download. Jika masih Landing Error, coba Cara 2
Cara 2 : Kunjungi / hubungi ISP (penyedia internet) Anda,
minta IP yang tidak diblokir, atau minta disetting agar tidak
diblokir. Jika ISP tidak memberikan solusi, gunakan Cara 3
Cara 3 : Mensetting proxy secara manual. Caranya lihat
di halaman
Cara merubah settingan proxy. Sebelum mensetting proxy
secara manual, ada beberapa hal yang harus diperhatikan:
- Kecepatan akan mengalami penurunan, karena Anda "numpang"
di koneksi orang lain
- Resiko penyadapan oleh si yang punya proxy, karena segala
aktivitas online Anda akan melalui server mereka. Karena itu
selama proxy disetting manual, jangan membuka data yang
bersifat pribadi
- Jangan merubah-rubah proxy yang lokasinya berjauhan,
karena akan membuat Fileserve curiga bahwa account Anda
digunakan hacker sehingga berakibat account diblokir
Jika cara ini tidak berhasil, lanjut ke cara 4
Cara 4 : Hubungi Fileserve untuk meminta solusi.
Jika berbagai cara di atas tidak berhasil, maka tidak ada
cara lain selain menunggu blokir IP dicabut atau
Mengganti Koneksi
Internetnya.
 |
