|
::: SYARAT DAN KETENTUAN ::: Syarat dan ketentuan ini secara otomatis akan mengikat saat
bertransaksi. Dengan mengirimkan order pembelian Anda dianggap telah
membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi syarat dan ketentuan ini.
A. KETENTUAN UMUM
- ViooMax hanya bertindak sebagai perantara dalam hal pembayaran
antara pengguna dan penyedia situs/merchant, ViooMax tidak berkaitan
dan bukan bagian dari penyedia situs/merchant.
- Penggunaan account sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna,
ViooMax tidak dapat dituntut atas sebagian atau seluruh aktivitas
penggunaan account.
- Pengguna wajib tunduk terhadap syarat, ketentuan, dan kebijakan
masing-masing penyedia situs/merchant.
- Segala keluhan tentang layanan penyedia situs/merchant harus
disampaikan oleh pengguna secara langsung kepada masing-masing
penyedia situs/merchant.
- Pengguna dilarang memberikan account kepada
orang lain baik secara langsung maupun tidak langsung, secara
sengaja maupun tidak sengaja.
B. TRANSAKSI PEMESANAN
- Harga, Spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di
website ViooMax dan pemesan dianggap telah terlebih dahulu
mempelajarinya.
- Harga dan spesifikasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa
pemberitahuan terlebih dahulu.
- Pemesanan dilakukan melalui nomor telepon pemesanan yang tercantum
di situs ini, atau melalui customer service kami via Yahoo
Messenger.
C. PEMBAYARAN
- Mata uang yang digunakan untuk bertransaksi adalah Rupiah (IDR).
- Metode pembayaran dapat berupa tunai atau transfer bank baik melalui
transfer manual, ATM, phone banking, atau online banking.
- Pembayaran dilakukan melalui rekening di Bank yang tertera di situs ini.
- Transfer uang dapat dilakukan dari bank lain di luar bank yang tertera di situs ini dan segala biaya yang
timbul menjadi tanggung jawab pengirim/pemesan.
- Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima dan tayang di
informasi rekening online banking sesuai dengan harga yang diminta di SMS/YM balasan
- Keterlambatan proses transfer antar bank dan gangguan online banking
bukan menjadi tanggung jawab ViooMax.
- Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya oleh pemesan atau
kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab ViooMax.
- Pemesan harus mengirimkan bukti transfer jika dianggap perlu
- Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti
Pembayaran Pemesanan.
- ViooMax hanya akan melakukan transaksi dan pengiriman barang jika
uang sudah diterima dengan jumlah yang sesuai dengan harga yang
telah ditetapkan.
- Jika uang yang diterima ViooMax kurang dari harga produk maka
ViooMax tidak akan mengirimkan account/barang sampai pemesan
melunasi sesuai harga produk dan ViooMax tidak berkewajiban
mengembalikan uang yang sudah diterima.
- Pemesan harus melunasi harga pemesanan dalam 2x24 jam sejak
pemberitahuan kekurangan dikirim ViooMax, jika tidak maka uang yang
sudah masuk ke rekening ViooMax dianggap hangus.
- Rekening bank yang digunakan pemesan untuk mentransfer uang adalah
rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju
dengan transaksi yang dilakukan pemesan, ViooMax tidak dapat
dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang
dialami pemilik rekening pengirim.
D. PEMBATALAN TRANSAKSI
- Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila ViooMax tidak dapat
mengirim account/barang dalam 24 jam sejak uang pelunasan diterima.
-
Refund tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa
memesan atau menerima permintaan transfer dari ViooMax. Karena itu
pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima balasan
permintaan transfer.
- Barang/account yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan atau
ditukar.
- ViooMax berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika
terjadi pelanggaran oleh pengguna.
- Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan
pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan
dikembalikan tanpa potongan apapun selambat-lambatnya 2x24 jam sejak
pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
- ViooMax
tidak melayani permintaan refund atau membantu mendapatkan refund
dengan alasan apapun kecuali terkait butir nomor 1.
E. PENGIRIMAN ACCOUNT/BARANG
- Account/barang akan dikirim setelah pembayaran tunai lunas atau
transfer sudah tertera di rekening online bank milik ViooMax sesuai
harga jual produk.
- Account/barang akan dikirim paling lambat 24 jam sejak konfirmasi
pengiriman uang diterima.
- Jika dalam 24 jam transaksi tidak bisa dilakukan karena gangguan
sistem sebagaimana disebutkan pada butir D.4, maka uang akan
dikembalikan utuh kepada pemesan tanpa potongan apapun
selambat-lambat 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi
dikirim ke pemesan.
- Account (nomor login dan password) atau voucher akan dikirim ke email
yang dicantumkan pada saat memesan.
- Barang selain account/voucher akan dikirim ke alamat yang diberikan saat
melakukan pemesanan.
- Kesalahan pemesan dalam menuliskan email, alamat, atau informasi
lainnya yang mengakibatkan account/barang rusak atau tidak sampai
menjadi tanggung jawab pemesan/pengguna.
- Jika pada saat pengecekan transferan terjadi gangguan pada sistem
online banking, maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan
pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
F. GARANSI
- Garansi yang diberikan ViooMax adalah terkait keaslian dan
pengiriman account.
- Garansi tidak berlaku bagi account yang di-suspend atau diblokir
atau dihentikan atau dianggap fraud oleh penyedia situs dengan alasan apapun
- Pengajuan komplain dapat dilakukan melalui YM dengan ID yang tertera
di situs ini, atau dapat melalui nomor telepon pemesanan.
Komplain diajukan pada jam & hari kerja, yaitu Senin – Jumat dari
jam 8.00 sampai 17.00 WIB, di luar waktu itu, komplain masih
dimungkinkan jika ViooMax dalam status online, jika tidak maka
komplain akan ditindaklanjuti pada hari kerja.
- Komplain hanya dapat dilayani pada masa lifetime account. Jika masa
aktif account telah berakhir komplain tidak dilayani.
- Jika situs penyedia menghentikan layanan karena masalah internalnya,
ViooMax tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan
ganti rugi dengan alasan apapun
- Perpanjangan account yang awalnya dibeli bukan dari ViooMax, maka
segala masalah yang timbul setelah diperpanjang bukan menjadi
tanggung jawab ViooMax
G. INFORMASI PRODUK
- ViooMax hanya menyajikan informasi produk berdasarkan yang tertera
di masing-masing situs penyedia produk.
- Jika informasi yang tertayang di situs ViooMax berbeda dengan situs
produk, maka yang berlaku adalah informasi yang tertayang di situs
masing-masing produk yang bersangkutan.
- Jika terjadi perubahan layanan, fitur, dan lain-lain, maka
ViooMax
tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak
dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.
H. HAL-HAL YANG TIDAK TERDUGA
- Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan ViooMax tidak
dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka ViooMax
tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
- ViooMax tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau
penghentian layanan oleh penyedia situs dengan alasan apapun.
- ViooMax tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat
gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan
perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem
penyedia situs.
I. PRIVASI DAN KERAHASIAAN
- ViooMax menjamin kerahasiaan dan privasi pengguna baik username,
password, nomor telepon, SMS maupun email
- ViooMax tidak pernah
dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti email, nomor
telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.
- Dalam hal login ke email pemesan, ViooMax hanya membuka email yang
berkaitan dengan pendaftaran account, dan tidak membuka selain untuk
kepentingan itu
- Email yang pernah dikirim ke ViooMax harus segera diganti passwordnya oleh
pengguna sesaat setelah dikembalikan, email yang telah dikembalikan
sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna
J. PERSELISIHAN
- Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia
- Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara
musyawarah mufakat, dan jika tidak dapat diselesaikan dengan cara
tersebut, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku
melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Setempat.
|